حریم خصوصی
شایان خودرو برای ارائه مشاوره، فروش خودرو، پیگیری درخواست‌ها و تشکیل پرونده لیزینگ، اطلاعات موردنیاز این خدمات را دریافت و نگهداری می‌کند.
چه اطلاعاتی ثبت می‌شود؟
اطلاعات می‌تواند شامل نام و شماره همراه، خودروی موردنظر، توضیحات درخواست، اطلاعات قرارداد و پرداخت و، در صورت تشکیل پرونده لیزینگ، اطلاعات هویتی و تماس متقاضی، فروشنده و ضامنان و مدارکی باشد که برای بررسی پرونده ارائه می‌شوند.
همچنین برای امنیت و پیگیری خدمات، نشانی IP درخواست‌ها و فعالیت‌های مدیریتی، زمان و نتیجه تماس‌ها، وضعیت ارسال و تحویل پیامک و گزارش خطاهای مرتبط ثبت می‌شود. آمار بازدید صفحات و خودروها با یک شناسه تصادفی مرورگر جمع‌آوری می‌شود. دستهٔ منبع ورود، مانند گوگل، ترب، ایمالز یا ورودی مستقیم، نیز برای سنجش آمار تجمیعی و درخواست‌های ثبت‌شده نگهداری می‌شود؛ نشانی کامل صفحهٔ ارجاع‌دهنده ذخیره نمی‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات برای پاسخ‌گویی و تماس کارشناسان، محاسبه و پیگیری شرایط خرید، آماده‌سازی قرارداد، رسیدگی به پرونده لیزینگ، ارسال پیامک‌های مرتبط، جلوگیری از سوءاستفاده، پشتیبانی و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌شود. اطلاعات مشتریان برای تبلیغات اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود.
ارائه به خدمت‌دهندگان
در حد لازم برای ارائه خدمت، بخشی از اطلاعات ممکن است در اختیار ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی و پشتیبان‌گیری، سامانه تلفنی و پیامکی و، با درخواست یا رضایت شما، شرکت لیزینگ یا طرف‌های ضروری اجرای قرارداد قرار گیرد. این دسترسی به اطلاعات موردنیاز همان خدمت محدود است.
نگهداری و امنیت
اطلاعات در سامانه داخلی شایان خودرو نگهداری می‌شود و دسترسی به بخش مدیریت بر اساس حساب کاربری و سطح دسترسی محدود است. ارتباط سایت رمزگذاری می‌شود و بکاپ‌های سامانه نیز به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شوند.
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پیگیری درخواست، ارائه خدمات، اجرای قرارداد، پاسخ‌گویی به اختلافات، امنیت سامانه یا الزامات قانونی و مالی لازم باشد. پس از پایان نیاز عملیاتی، اطلاعات با توجه به نوع پرونده حذف یا بایگانی می‌شود.
انتخاب‌های شما
می‌توانید از ثبت فرم خودداری کنید یا اطلاعات اختیاری را وارد نکنید. غیرفعال‌کردن ذخیره‌سازی مرورگر ممکن است مانع تشخیص بازدیدکننده تکراری شود، اما دسترسی به صفحات عمومی سایت را متوقف نمی‌کند.
درخواست اصلاح یا حذف
برای مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات ثبت‌شده می‌توانید با شماره ۰۲۶ ۹۱۶۹ ۰۹۳۹ تماس بگیرید یا به info@shayan.app ایمیل بزنید. ممکن است برای جلوگیری از افشای اطلاعات، احراز هویت درخواست‌کننده لازم باشد. در مواردی که نگهداری اطلاعات برای اجرای قرارداد یا تکلیف قانونی ضروری باشد، حذف کامل تا پایان آن دوره ممکن نیست.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ شهریور ۱۴۰۵